PERSONVERN
Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og beskytter personopplysninger i forbindelse med vår virksomhet og bruk av nettstedet.
Hvilken informasjon samler vi inn?
Personopplysningene vi kan samle inn omfatter blant annet navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer. I forbindelse med kjøp kan vi også behandle ordre- og betalingsrelaterte opplysninger som er nødvendige for å gjennomføre bestillingen.
Hvis du ønsker å slette kontoen din eller har spørsmål om personopplysningene dine, kan du kontakte oss på e-post marcussen.ur@protid.no eller telefon +47 37 02 11 14.
Hva bruker vi informasjonen til?
Vi bruker personopplysninger primært til ordrebehandling, kundeservice, levering og administrasjon av kundeforholdet.
Vi kan også bruke personopplysninger til markedsføring dersom du har meldt deg på nyhetsbrevet vårt eller på annen måte har gitt gyldig samtykke til markedsføring.
Opplysninger om bruk av nettstedet kan brukes til analyse og forbedring av tjenestene våre når vi har gyldig behandlingsgrunnlag og, der det er påkrevd, ditt samtykke.
Rettslig grunnlag for behandlingen
All behandling av personopplysninger skjer i samsvar med gjeldende personvernregelverk. Behandlingsgrunnlaget avhenger av formålet og kan blant annet være at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg, oppfylle en rettslig forpliktelse, ivareta en berettiget interesse eller at du har gitt samtykke.
Hva registreres når du bruker nettstedet vårt?
Når du besøker nettstedet vårt, kan vi bruke tjenester som Google Tag Manager, Google Analytics og tjenester fra Meta, herunder Facebook og Instagram, for analyse, måling og markedsføring.
Formålet er blant annet å forstå hvordan nettstedet brukes, utarbeide statistikk og forbedre og videreutvikle nettbutikken.
Analyse- og markedsføringstjenester som ikke er strengt nødvendige, aktiveres i samsvar med dine samtykkevalg når samtykke er påkrevd.
Cloudflare Turnstile
Vi benytter Cloudflare Turnstile, levert av Cloudflare, Inc., for å beskytte nettstedet og våre skjemaer mot spam, roboter og annen automatisert eller skadelig aktivitet.
Turnstile kan behandle tekniske opplysninger og signaler, herunder IP-adresse, TLS-fingeravtrykk, User-Agent, Sitekey og tilhørende domene. Opplysningene brukes for å skille mellom legitime brukere og automatisert trafikk og for å ivareta sikkerheten på nettstedet.
Cloudflare behandler opplysninger på våre vegne i forbindelse med levering av Turnstile-tjenesten og kan også behandle opplysninger for å forbedre Turnstiles evne til å oppdage automatisert trafikk.
Mer informasjon finnes i Cloudflares personvernerklæring og Cloudflare Turnstile Privacy Addendum.
Hvor, hvorfor og hvor lenge lagres informasjonen?
Personopplysninger knyttet til ordre og transaksjoner lagres så lenge dette er nødvendig for å gjennomføre kjøpet og oppfylle våre juridiske forpliktelser, blant annet etter bokføringsregelverket.
Opplysninger kan lagres digitalt hos våre server-, nettside- og tjenesteleverandører, samt i våre egne systemer og lokaler der dette er nødvendig.
Opplysninger knyttet til nyhetsbrev lagres så lenge du er påmeldt eller til du trekker tilbake samtykket. Opplysninger knyttet til en brukerkonto lagres så lenge kontoen eksisterer, med mindre vi er rettslig forpliktet til å oppbevare enkelte opplysninger lenger.
Analyseopplysninger lagres i samsvar med våre innstillinger hos den aktuelle analyseleverandøren og slettes eller anonymiseres når de ikke lenger er nødvendige for formålet.
Hvor lagrer vi informasjon om deg – og hvor deler vi informasjonen med andre?
Vår e-handelsplattform er bygget på WordPress og WooCommerce. Løsningen er levert av OWUP AS, og data knyttet til nettstedet kan lagres på servere levert av Pressable.
Underleverandører som behandler personopplysninger
Vi benytter eksterne leverandører for å kunne drive nettbutikken og levere våre tjenester. Dette omfatter blant annet leverandører av netthandelsplattform, hosting, betaling, frakt, nyhetsbrev, analyse og sikkerhet.
OWUP AS / Pressable
OWUP AS leverer og drifter vår WordPress- og WooCommerce-baserte netthandelsløsning. I forbindelse med drift, vedlikehold, support og teknisk administrasjon kan OWUP AS behandle personopplysninger på våre vegne. Data knyttet til nettstedet kan lagres på servere levert av Pressable.
Bring og Posten
Bring og Posten benyttes til transport og levering av ordre. Nødvendige opplysninger som navn, adresse, telefonnummer og leveringsinformasjon kan deles med transportøren.
Mer informasjon finnes i Bring/Postens personvernerklæring.
Klarna
Klarna benyttes som betalingstjeneste på nettstedet. Når du bruker Klarna, kan nødvendige kontakt-, ordre- og betalingsopplysninger overføres til Klarna for å håndtere kjøpet.
Mer informasjon finnes i Klarnas personvernerklæring.
Mailchimp
Mailchimp benyttes til innsamling av e-postadresser og utsendelse av nyhetsbrev og tilbud. Dersom du melder deg på nyhetsbrevet, kan navn og e-postadresse behandles av Mailchimp.
Mer informasjon finnes i Mailchimps juridiske og personvernrelaterte vilkår.
Google Analytics
Vi kan bruke Google Analytics som analyseverktøy for å samle inn statistikk om besøkstrafikk og bruk av nettstedet. Tjenesten aktiveres i samsvar med dine samtykkevalg når samtykke er påkrevd.
Mer informasjon finnes i Googles personvernerklæring.
Google Tag Manager
Google Tag Manager kan brukes til å administrere og laste inn andre analyse- og markedsføringsverktøy på nettstedet. Hvilke tjenester som aktiveres gjennom Google Tag Manager, avhenger av dine samtykkevalg når samtykke er påkrevd.
Meta – Facebook og Instagram
Vi kan benytte tjenester fra Meta, blant annet Facebook og Instagram, i forbindelse med annonsering, måling og markedsføring. Slike tjenester kan behandle opplysninger om aktivitet på nettstedet når de er aktivert og du har gitt nødvendig samtykke.
Informasjon om bruk av informasjonskapsler
En informasjonskapsel (cookie) er en liten datafil som kan lagres på enheten din når du besøker et nettsted.
Informasjonskapsler og lignende teknologier kan brukes for at nettstedet skal fungere, for å huske valg og innstillinger, administrere handlekurv og innlogging, analysere bruk av nettstedet og, dersom du samtykker, til markedsføring.
Informasjonskapsler og teknologier som er strengt nødvendige for at nettstedet eller en tjeneste du uttrykkelig har bedt om skal fungere, kan benyttes uten samtykke når regelverket tillater dette.
For analyse-, markedsførings- og andre valgfrie teknologier som krever samtykke, innhenter vi samtykke før de aktiveres.
Cloudflare Turnstile:
Cloudflare Turnstile benyttes som et sikkerhetstiltak for å beskytte nettstedet og skjemaer mot roboter, spam og misbruk. Turnstile behandler tekniske signaler som brukes for å avgjøre om trafikk er legitim eller automatisert.
Cloudflare beskriver signalene som behandles av Turnstile som strengt nødvendige for å oppdage og blokkere roboter. Mer informasjon finnes i Cloudflare Turnstile Privacy Addendum og i Cloudflares dokumentasjon for Turnstile.
Google Analytics:
Google Analytics kan benytte informasjonskapsler og lignende teknologier for analyse av trafikk og bruk av nettstedet. Tjenesten aktiveres i samsvar med dine samtykkevalg når samtykke er påkrevd.
Meta Pixel og annonsering:
Meta kan benytte informasjonskapsler og lignende teknologier i forbindelse med annonsering, måling og tilpasset markedsføring. Slike teknologier benyttes i samsvar med dine samtykkevalg når samtykke er påkrevd.
Samtykke til bruk av informasjonskapsler
Når informasjonskapsler eller lignende teknologier krever samtykke etter gjeldende regelverk, innhenter vi samtykke før disse tas i bruk.
Du kan senere trekke tilbake eller endre samtykket gjennom nettstedets løsning for informasjonskapsler der denne er tilgjengelig.
Det å avslå valgfrie informasjonskapsler skal ikke hindre deg i å bruke nettstedets grunnleggende funksjoner. Teknologier som er nødvendige for blant annet sikkerhet, handlekurv, betaling eller andre uttrykkelig etterspurte tjenester, kan benyttes når dette er tillatt uten samtykke.
Dine rettigheter
Du har, avhengig av omstendighetene og behandlingsgrunnlaget, rett til:
- innsyn i personopplysningene vi behandler om deg
- å få uriktige eller ufullstendige opplysninger rettet
- å be om sletting av personopplysninger
- å be om begrensning av behandlingen
- å protestere mot enkelte former for behandling
- å trekke tilbake et samtykke du tidligere har gitt
For slike henvendelser kan du kontakte oss på e-post marcussen.ur@protid.no eller telefon +47 37 02 11 14.
Slett deg fra nettsiden
Har du opprettet en kundekonto og ønsker å slette den, kan du kontakte oss på marcussen.ur@protid.no. Vi kan fortsatt være pålagt å oppbevare enkelte opplysninger, for eksempel regnskaps- og transaksjonsopplysninger, så lenge lovgivningen krever det.
Klage til Datatilsynet
Dersom du mener at behandlingen av personopplysningene dine er i strid med personvernregelverket, kan du kontakte oss eller klage til Datatilsynet.
Mer informasjon om hvordan du klager finnes på Datatilsynets nettsider.
